Satıcı:
 LEVANA İLAÇ VE KOZMETİK LİMİTED ŞİRKETİ
 Adres: YEŞİLKÖY MAH. ATATÜRK CAD. EGS BUSINESS PARK BLOK NO: 12 İÇ KAPI NO: 79 BAKIRKÖY / İSTANBUL / TÜRKİYE
 Telefon: +90 554 455 6108
 E-posta: info@levanastore.com
 Web Sitesi: www.levanastore.com.tr

Alıcı:
 www.levanastore.com.tr üzerinden alışveriş yapan kişi.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.levanastore.com.tr adresinden satın aldığı ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, taşınması ve teslim edilmesine ilişkin koşulları düzenler.

2. Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Teslim

2.1. Sipariş ve ödeme onayı alındıktan sonra ürünler işleme alınır.
 2.2. Stokta bulunan ürünler 24 saat içinde kargoya teslim edilir.
 2.3. Ürün kargoya verildiğinde Alıcı’ya kargo takip numarası SMS veya e-posta ile gönderilir.

3. Kargo Ücreti

3.1. Kargo ücreti sipariş aşamasında açıkça gösterilir.
 3.2. Belirli sepet tutarı üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. Teslimat Süresi

4.1. Türkiye içi teslimatlar için tahmini süreler:
 • 0–600 km: 1–3 iş günü
 • 600–1200 km: 2–4 iş günü
 4.2. Mobil bölgelerde teslimat süresi daha uzun olabilir.
 4.3. Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler teslim sürelerini etkileyebilir.
 4.4. Teslim süresi 30 günü aşamaz.

5. Teslimat Koşulları

5.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
 5.2. Alıcı teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya açılmış paketlerde tutanak tutulmalıdır.
 5.3. Alıcının adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek ek masraflar Alıcı’ya aittir.

6. İade ve Geri Gönderim Kargo

6.1. Ürün hasarlı, yanlış veya eksikse Alıcı teslimden itibaren 3 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
 6.2. İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı ürün ve kampanya koşullarına göre değişebilir.
 6.3. İade gönderilerinde kargo takip numarasının Satıcı’ya iletilmesi zorunludur.

7. Sorumluluk

7.1. Kargo sürecindeki hasarlardan kargo firması sorumludur.
 7.2. Üründe teslim sonrası üretim kaynaklı bir sorun fark edilirse Alıcı Satıcı’ya başvurabilir.

8. Bilgilendirme

8.1. Sipariş ve kargo bildirimleri SMS veya e-posta yoluyla yapılır.
 8.2. Alıcı kargo durumunu takip numarası üzerinden izleyebilir.

9. Kişisel Veriler

9.1. Teslimat süreçlerinde kullanılan kişisel veriler Satıcı’nın gizlilik politikasına uygun şekilde işlenir.
 9.2. Adres ve iletişim bilgileri teslimat amacıyla kargo firmasına aktarılabilir.

10. Uyuşmazlıklar

10.1. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
 10.2. Taraflar arasındaki çözülemeyen uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yeri veya Satıcı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

11.1. Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla bu sözleşme yürürlüğe girer.
 11.2. Güncellenmiş sözleşme web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.